IT-tekniker
Din nya roll
Vi söker nu IT-tekniker till 1st-line support för ett tidsbegränsat uppdrag. I rollen ingår att ge teknisk support till användare via telefon och mail med ett trevligt, serviceinriktat bemötande. Du blir en viktig del i teamet som säkerställer att ärenden hanteras korrekt, dokumenteras tydligt och eskaleras vid behov till 2nd-line support.
Dina arbetsuppgifter inkluderar bland annat:
Besvara inkommande samtal och mail på ett professionellt och serviceinriktat sätt
Registrera och dokumentera ärenden tydligt under samtalets gång
Säkerställa att ärenden är korrekt kategoriserade, prioriterade och beskrivna
Eskalera ärenden till 2nd-line support med nödvändig dokumentation
Bidra till att upprätthålla hög kvalitet i supportprocessen och användarupplevelsen
Bra att känna till
Uppdragets omfattning: Heltid, 100%
Anställningsform: Tidsbegränsad anställning som konsult via JobBusters
Arbetsmodell: På plats i Malmö
Lön: Enligt överenskommelse
Start: 2026-01-26
Slut: 2026-03-31, med möjlighet till förlängning
I din ansökan: Säkerställ att det tydligt framgår hur du uppfyller kundens kvalifikationer.
För att bli framgångsrik i denna roll behöver du
Relevant utbildning och erfarenhet av 1st-line IT-support
Mycket god kommunikationsförmåga i svenska, både skrift och tal
Serviceinriktat och lösningsfokuserat förhållningssätt
Hög problemlösningsförmåga
Meriterande:
Erfarenhet från större, komplexa organisationer
Tidigare arbete inom offentlig sektor (kommun, myndighet etc.)
Vi erbjuder
Trygg anställning med kollektivavtal, försäkringar och tjänstepension
Friskvårdsbidrag samt personalrabatter och erbjudanden via Benifex (ex. inom hälsa, fritid, transport och sjukvård)
Flexpension och tillgång till Lifeplan pensionstjänst
Extra ersättning vid föräldraledighet
Företagshälsovård
Långsiktiga uppdrag och personlig kontakt med din konsultchef
Möjlighet att bygga värdefull erfarenhet, nätverk och framtida utveckling
Välkommen med din ansökan
Vi går igenom ansökningarna löpande. Då processerna i konsultvärlden ofta går snabbt kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdatum – vänta därför inte med att skicka in din ansökan!
Du behöver inte skriva ett personligt brev utan i stället ber vi dig svara på urvalsfrågorna i samband med ansökan.
- Department
- IT och Tech
- Roll
- 1st Line Support
- Platser
- Malmö
Om JobBusters AB
JobBusters är ett auktoriserat personaluthyrnings- och rekryteringsföretag. Vi är inriktade mot tjänstemän och sätter stort värde i att hitta rätt person till rätt position. Vi vet hur viktig den enskilda medarbetaren är för verksamheten. Är du ute efter ett nytt utvecklande jobb eller letar efter kunnig personal, har du kommit rätt. Genom att vara flexibla, tillgängliga och närvarande i relation till kund, konsult och kandidat kan vi hitta våra kunders drömkandidat och våra kandidaters drömjobb.
Vår vision är att både möta och överträffa de förväntningar och krav som ställs på oss. För att göra detta använder vi oss av en enkel, trygg och träffsäker rekryteringsprocess. Vi strävar efter att skapa personliga och långsiktiga relationer med såväl kunder som kandidater, men framförallt vill vi hitta rätt person till rätt position.