Supporttekniker 2nd line
Är du en driven IT-supporttekniker med erfarenhet av både PC och Mac? Vill du arbeta i en flexibel servicedesk-miljö där du får möjlighet att utveckla dina tekniska färdigheter och bidra till förbättr
Din nya roll
Vi söker en erfaren och serviceinriktad IT-supporttekniker till ett spännande uppdrag inom offentlig sektor. Här blir du en del av en engagerad IT-Servicedesk med fokus på att leverera högkvalitativ teknisk support och bidra till utvecklingen av moderna och effektiva IT-lösningar.
Du kommer att:
- Ge support till både extern support och interna användare på plats
- Skriva och uppdatera kunskapsartiklar, rutiner och instruktioner
- Arbeta inom ett rullande schema som omfattar servicedeskens olika delar, inklusive walk-in-desk på kontoret
- Hantera både PC- och Mac-miljöer samt supportera mobiltelefoner (Android och iPhone)
- Hantera konton och användarbehörigheter
- Delta i incidentsamordning vid kritiska IT-händelser
- Vid behov resa till övriga kontor i regionen
För att bli framgångsrik i denna roll behöver du
- Flerårig erfarenhet av arbete inom 1st och 2nd line IT-support
- God kunskap om Windows 11, Intune och Azure
- Erfarenhet av både PC- och Mac-miljöer
- Kunskap om Android och iPhone
- Erfarenhet av att dokumentera och skapa tydliga rutiner och instruktioner
- Vana att arbeta i ärendehanteringssystem, gärna ServiceNow
- Erfarenhet av arbete enligt ITIL-ramverket
- Erfarenhet av incidentsamordning
- Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift
- Det är meriterande om du har erfarenhet av IT-drift och IT-säkerhet inom offentlig verksamhet
Vem är du?
Vi söker dig som har en naturlig känsla för service och tycker om att hjälpa andra. Du är nyfiken på teknik, strukturerad i ditt arbetssätt och trivs i en miljö där du får ta ansvar och bidra med förbättringar. Du har förmågan att sortera i mycket information, prioritera rätt och samarbeta väl med kollegor. Du trivs i en dynamisk miljö där rutiner utvecklas och du får vara med och skapa ordning och effektivitet i takt med att verksamheten växer.
Välkommen med din ansökan
Anställningens omfattning: 100%
Anställningsform: Tidsbegränsad anställning som konsult via JobBusters.
Arbetsmodell: On-site
Lön: Enligt överenskommelse
Start: 2025-12-01
Slut: 2026-11-27, med möjlighet till förlängning
Sista ansökningsdag: 2025-11-12
Utvalda förmåner: Kollektivavtal, Friskvårdsbidrag, Benifex med mera
I din ansökan: Säkerställ att det tydligt framgår att du är kvalificerad utefter kundens önskade kvalifikationer
Bra att känna till!
Vi går igenom ansökningarna löpande. Då processerna i konsultvärlden ofta går snabbt kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdatum – vänta därför inte med att skicka in din ansökan!
Du behöver inte skriva ett personligt brev utan i stället ber vi dig svara på urvalsfrågorna i samband med ansökan
Företagspresentation
Vår kund är en organisation inom offentlig sektor som erbjuder viktiga samhällstjänster i hela regionen. Verksamheten kännetecknas av hög professionalism, modern teknik och en stark servicekultur, där medarbetarna ges möjlighet att utvecklas och bidra till förbättringar i arbetsprocesser och IT-stöd.
- Department
- IT och Tech
- Roll
- 2nd Line Support
- Platser
- Göteborg
Om JobBusters AB
JobBusters är ett auktoriserat personaluthyrnings- och rekryteringsföretag. Vi är inriktade mot tjänstemän och sätter stort värde i att hitta rätt person till rätt position. Vi vet hur viktig den enskilda medarbetaren är för verksamheten. Är du ute efter ett nytt utvecklande jobb eller letar efter kunnig personal, har du kommit rätt. Genom att vara flexibla, tillgängliga och närvarande i relation till kund, konsult och kandidat kan vi hitta våra kunders drömkandidat och våra kandidaters drömjobb.
Vår vision är att både möta och överträffa de förväntningar och krav som ställs på oss. För att göra detta använder vi oss av en enkel, trygg och träffsäker rekryteringsprocess. Vi strävar efter att skapa personliga och långsiktiga relationer med såväl kunder som kandidater, men framförallt vill vi hitta rätt person till rätt position.